Turismo y discapacidad

El distintivo nacional « Turismo y Discapacidad » -« Tourisme et Handicap » , permite dar una información fiable, homogénea y objetiva a las personas con discapacitad sobre la accesibilidad a los lugares e instalaciones turísticos.Una información adaptada a los cuatro grandes tipos de discapacidad (motriz, visual, auditiva y mental).

 

La Oficina de Turismo de Carcasona ha obtenido los distintivos:

  • discapacidad motriz,
  • discapacidad mental,
  • discapacidad auditiva,
  • discapacidad visual.

 

La Oficina Municipal de Turismo de Carcasona ha trabajado para obtener el distintivo "Turismo y Discapacidad" con el fin de garantizar a sus clientes una acogida de calidad y unas instalaciones accesibles. Dos agentes de turismo han seguido un curso de sensibilización para la « Acogida de las personas con discapacidad en OTSI »

 

Acciones para la discapacidad motriz :

Habilitación de una plaza de aparcamiento que aplica las normas vigentes, con una vía protegida hasta la Oficina de Turismo, situada cerca, accesibilidad de nuestra estructura, aseos adaptados.

 

Bureau de la Cité:

Présence de 12 emplacements destinés aux PMR face à l'entrée principale de la Cité, accès au bureau d'information touristique par le Pont-Levis et la rue Cros Mayrevieille.

 

Au moment de franchir la Porte Narbonnaise, une petite difficulté se présente à vous devant le Pont-Levis, présence de gros pavés, une fois l’entrée franchie, vous remontez la rue principale qui démarre après le porche, toujours tout droit jusqu’à atteindre la 2ème intersection à droite, impasse Agnès de Montpellier.

Vous trouverez un panneau disposant du logo avec le fauteuil roulant indiquant « Office de Tourisme »

 

L’entrée se fait par une cour dont on a accès par un portail ouvert qui débouche sur la porte d’entrée de l’office. Le bureau prévu pour les PMR se trouve au fond à droite à côté des toilettes.

 

Présence de toilettes adaptées.

 

Bureau du centre-ville

Aménagement d'une place de parking aux normes avec cheminement protégé jusqu'à l'Office de Tourisme situé à proximité, accessibilité de notre structure, présence de toilettes adaptées.

 

Prêt d'un fauteuil roulant sur les deux offices de Tourisme (Cité : impasse agnès de Montpellier. Bastide : 28 rue de Verdun)

Acciones para la discapacidad mental :

Claridad en la puesta a disposición, por temas, de nuestros distintos folletos y carteles.

 

Acciones para la discapacidad auditiva :

Puesta a disposición en nuestros locales (Casco Medieval y Bastida Saint Louis) de un kit de acogida para personas con discapacidad auditiva que se compone de un sistema de audición personal (Comfort Duett) recargable que permite amplificar el sonido de una conversación. También se ofrece un collar de inducción magnética compatible con MP3,que puede reproducir, sin pérdidas hacia el audífono, el sonido estéreo de un lector MP3.

Puesta al alcance del mapa turístico de Carcasona para las personas sordas o con discapacidad auditiva mediante la descarga del código QR en su móvil.

 

Acciones para la discapacidad visual :

Puesta a disposición de una presentación de la ciudad en braille y en letras grandes. Audio-guías utilizables por personas con discapacidad visual acompañadas.

 

El sitio web de la Oficina de Turismo de Carcasona está también concebido para ser utilizable, navegable y comprensible por cualquier internauta, compatible con cualquier programa y dispositivo : navegadores de cualquier sistema operativo, visor braille, síntesis vocal.

 

Para descubrir el departamento de Aude, País Cátaro, en Lengua de Signos Francesa,

y conocer la oferta turística con el distintivo Turismo y Discapacidad en tiempo real, visite el sitio web del Comité Departamental del Turismo de Aude

www.audetourisme.com